Подробности

Опубликовано 03.05.2024 17:56

ПАО «Саратовэнерго» напоминает об онлайн-сервисах компании

ПАО "Саратовэнерго" информирует своих клиентов о действующих дистанционных сервисах, которые служат альтернативой очному посещению офисов обслуживания компании.

Наибольшее количество возможностей для физических и юридических лиц представляют сервисы соответствующих «Личных кабинетов».

«Личный кабинет для физических лиц» позволяет ежемесячно передавать показания индивидуального прибора учёта, оплачивать электроэнергию банковской картой, видеть историю начислений и оплат, делать заявки на приобретение электротехнического оборудования и энергосервисных услуг, оказываемых ПАО «Саратовэнерго». С помощью сервиса можно задать все интересующие вопросы, оставить отзывы и предложения для улучшения работы. Зарегистрироваться в ЛК можно на официальном сайте энергокомпании - www.saratovenergo.ru, указав свою контактную информацию (мобильный телефон и (или) электронную почту), а затем присоединив номер одного или нескольких лицевых счетов, которые указываются в счетах за электроэнергию.

Кроме того, оплатить электроэнергию можно с помощью электронных онлайн-сервисов, предоставляемых банковскими организациями. Оплатить счета за электроэнергию можно также в почтовых отделениях, банкоматах, терминалах Qiwi.

Показания прибора учета и вопросы от физических лиц также принимаются:

- по телефону контактного центра ПАО «Саратовэнерго» - 8 (8452) 69-45-45 (часы работы: понедельник-пятница с 8:00 до 17:00);

- по телефонам офисов обслуживания, расположенных во всех городах и районах Саратовской области. С номерами телефонов офисов можно ознакомиться в разделе "Контактная информация" на официальном сайте ПАО «Саратовэнерго». Кроме того, телефоны обслуживаемых офисов также размещены в счетах за электроэнергию ;

- с помощью  сервиса "Интернет-приемная";

- с помощью чат-бота на сайте компании (в правом нижнем окне на главной странице).

Зарегистрировавшись в сервисе «Личный кабинет для юридических лиц» пользователь может управлять своими договорами, передавать своевременно показания приборов учёта электроэнергии, получать основную финансовую информацию о платежах и счетах, в режиме реального времени получить платёжно-расчётные документы на электронную почту. С помощью сервиса  «Электронный документооборот» клиентам предоставлена возможность получения документов с применением электронной цифровой подписи.

Обращаем вниманием потребителей, что с 6 апреля клиентские офисы компании работают в дистанционном режиме.

Рекомендуем пользоваться онлайн-сервисами компании для того, чтобы не подвергать риску себя и своих близких.

Не забывайте оплачивать за электроэнергию!

Памятки для юридических и физических лиц о дистанционных сервисах обслуживания